Технический специалist поддержки (L2)

В команду технической поддержки VK Ads нужен специалист L2. Задачи: разбор эскалаций от первой линии, диагностика проблем с рекламными кабинетами и API, ведение базы знаний, взаимодействие с разработкой по багам. Опыт технической поддержки от 1 года, базовое понимание HTTP/API, грамотная письменная речь.